Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Marie-Christine Erygnoux
Entrepreneur individuel — SIREN 877 933 887
Bat A — 63 Boulevard Victor Hugo — 06130 Grasse
E-mail : mariechristineerygnoux@gmail.com
Téléphone : +33 6 03 16 03 93

Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos demandes sur le site mcecoachdevie.fr, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via le formulaire de contact ou de réservation)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via les cookies analytiques)
• Données de communication : contenu des messages que vous nous adressez

Aucune donnée sensible (santé, religion, opinion politique) n'est volontairement collectée via le site. Les échanges dans le cadre d'un accompagnement de coaching restent strictement confidentiels.

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de réservation de séance
• Gérer la relation client et le suivi des accompagnements
• Améliorer l'expérience utilisateur du site (statistiques anonymes)
• Vous envoyer des informations si vous y avez explicitement consenti (newsletters, actualités)

Base légale des traitements

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
• Exécution d'un contrat : pour la gestion des réservations et des séances de coaching
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et les statistiques anonymes de fréquentation
• Obligation légale : pour la conservation de certains documents comptables et administratifs

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (séances) : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)
• Données comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Marie-Christine Erygnoux et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

• o2switch (hébergeur) — conservation des données sur serveurs sécurisés en France
• Google LLC (Google Analytics, si activé) — statistiques de fréquentation anonymisées
• Automattic Inc. (WordPress) — gestion du CMS du site

Ces sous-traitants agissent conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux exigences du RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : connaître les données vous concernant que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à mariechristineerygnoux@gmail.com en joignant une copie de votre pièce d'identité si nécessaire. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS). L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

Transferts hors Union Européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment Google LLC) peuvent traiter des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, certification EU-U.S. Data Privacy Framework).

Modifications de la politique

Marie-Christine Erygnoux se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la législation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question relative à cette politique : mariechristineerygnoux@gmail.com